Questions fréquentes

Babel·Mails est un espace de travail e-mail multilingue pour le commerce international : une boîte unifiée agrégeant vos comptes, une IA qui lit vos e-mails en langue étrangère et rédige des réponses dans votre langue maternelle, avec glossaire commercial et modèles d'étiquette par pays. Pensé pour le commerce extérieur, le support international et les équipes globales.

Gmail (OAuth officiel), Outlook/Hotmail (Microsoft Graph) et toute boîte IMAP — avec des préréglages intégrés pour NetEase 163 et QQ Mail, plus une option IMAP générique. La liaison est chiffrée et révocable à tout moment.

Les corps d'e-mails, identifiants OAuth et caches de traduction sont chiffrés au repos en AES-256-GCM ; tout le trafic passe en HTTPS. Le serveur conserve une copie des e-mails synchronisés pour alimenter traduction et IA ; la dissociation du compte l'efface sous 30 jours. Vous pouvez exporter ou supprimer toutes vos données à tout moment depuis les paramètres.

L'offre gratuite est permanente : 1 compte e-mail, 10 réponses IA et 10 traductions d'e-mails par mois, et le glossaire officiel complet — sans carte bancaire.

Les quotas mensuels se réinitialisent automatiquement à chaque cycle de facturation. Les offres payantes peuvent basculer sur des Credits (0,5 Credit par traduction) une fois le quota épuisé ; en offre gratuite, passez à l'offre supérieure ou attendez la réinitialisation.

Résiliez à tout moment via le portail client Stripe depuis la page Facturation — le service continue jusqu'à la fin de la période. Les remboursements suivent la section 6 des Conditions ; pour toute question de facturation : [email protected].

Les traductions et brouillons sont générés par un grand modèle de langage et appliquent automatiquement votre glossaire pour une terminologie cohérente. Nous recommandons une relecture humaine pour les contrats sensibles. Les résultats IA sont une aide à la rédaction, pas un avis juridique.

L'espace de travail web est responsif et fonctionne dans les navigateurs mobiles. Une extension de navigateur est en développement et sera gratuite pour les utilisateurs existants.