Sangkalan

Sangkalan ini (selanjutnya “Sangkalan ini”) diterbitkan oleh Vyper Ltd (selanjutnya “kami”) mengenai layanan BabelMails (selanjutnya “Layanan”). Dokumen ini melengkapi Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi dan memiliki kekuatan yang sama. Apabila terdapat pertentangan antara Sangkalan ini dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi, ketentuan yang lebih spesifik untuk hal terkait akan berlaku.

1. Penyimpanan Data Email di Sisi Server

Untuk menyediakan fitur seperti tampilan dwibahasa berdampingan, pencarian teks penuh, sinkronisasi lintas perangkat, dan penyusunan berbantuan AI, caching sisi klien saja tidak memadai, sehingga kami menyimpan metadata dan isi email Anda di server kami dalam bentuk terenkripsi (lihat Kebijakan Privasi). kami menegaskan secara tegas:

• Risiko bukan nol: meskipun kami menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang wajar seperti enkripsi AES-256-GCM saat disimpan, TLS saat transit, isolasi akun yang ketat, dan audit akses, tidak ada layanan daring yang secara teoretis dapat dijamin bebas dari serangan, intrusi, atau kehilangan data akibat kegagalan sistem. Risiko nol tidak dapat dicapai secara teknis.
• Nilailah dengan saksama: jika email Anda memuat informasi yang sangat sensitif (seperti rahasia negara, rahasia dagang inti, atau catatan medis/kesehatan), silakan nilai sendiri apakah tepat untuk memprosesnya melalui layanan daring pihak ketiga (termasuk Layanan). Jika tidak, solusi luring atau on-premise disarankan.
• Tanggung jawab pencadangan: Layanan bukan sumber catatan atau satu-satunya tempat penyimpanan email Anda. Salinan resmi email Anda disimpan oleh penyedia kotak surat Anda. Anda disarankan untuk mencadangkan email penting secara berkala menggunakan fitur ekspor/arsip penyedia kotak surat Anda.

2. Konten yang Dihasilkan AI

Fitur terjemahan, penyusunan cerdas, pemeriksaan ekspresi berisiko, saran glosarium, dan sejenisnya pada Layanan dihasilkan oleh model kecerdasan buatan dan dapat memuat bias terjemahan, distorsi semantik, kesalahan faktual, konten yang tidak pantas secara budaya, atau konten yang tidak sesuai untuk konteks tertentu. Keluaran AI disediakan hanya sebagai referensi dan bukan merupakan nasihat profesional (hukum, keuangan, medis, dll.). Anda harus meninjau seluruh konten berbantuan AI secara lengkap sebelum mengirim dan menanggung tanggung jawab penuh atas rumusan akhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari ketergantungan pada konten yang dihasilkan AI.

3. Ketergantungan pada Layanan Pihak Ketiga

Layanan bergantung pada beberapa layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Penyedia kotak surat (Gmail, Outlook, dll.): pengiriman email, pengiriman/penerimaan, sinkronisasi, kuota API, dan penangguhan akun tunduk pada ketentuan dan kebijakan masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan sinkronisasi, kegagalan pengiriman, atau ketidaktersediaan data yang disebabkan oleh pihak ketiga tersebut.
• Penyedia layanan AI (OpenAI, dll.): kapasitas pemrosesan AI, kecepatan respons, dan ketersediaan dipengaruhi oleh status layanan mereka. Selama pemadaman layanan AI, fitur terkait mungkin tidak tersedia, namun hal ini tidak memengaruhi integritas data yang telah Anda simpan.
• Infrastruktur cloud: server, basis data, dan jaringan disediakan oleh penyedia cloud pihak ketiga; gangguan regional mereka dapat menyebabkan Layanan tidak tersedia untuk sementara.

Kami berupaya wajar untuk memilih penyedia pihak ketiga yang andal, namun kami tidak dapat menjamin perilaku atau status layanan pihak ketiga mana pun.

4. Ketersediaan Layanan

Layanan disediakan atas dasar “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berkelanjutan, tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau kebal terhadap serangan, maupun bahwa cacat tertentu akan segera diperbaiki. Pemeliharaan terjadwal, peningkatan, atau migrasi dapat menyebabkan ketidaktersediaan singkat; kami akan berupaya mengumumkan peristiwa tersebut sebelumnya.

5. Keadaan Kahar dan Hal yang Dikecualikan

Sejauh dapat dibenarkan, kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan, kehilangan data, atau kerugian yang disebabkan oleh:

• Bencana alam (gempa bumi, banjir, topan, dll.), keadaan darurat kesehatan masyarakat, perang, serangan teroris, atau kerusuhan sipil (keadaan kahir);
• Kegagalan infrastruktur publik seperti listrik, telekomunikasi, atau jaringan tulang punggung internet;
• Tindakan pemerintah, perubahan undang-undang atau peraturan, atau perintah administratif atau yudisial;
• Kegagalan teknis yang terbukti mustahil dicegah atau dihindari (termasuk kerentanan zero-day dan teknik serangan baru);
• Kerugian yang disebabkan oleh perilaku Anda sendiri (kredensial yang disusupi, penyalahgunaan, atau pelanggaran Ketentuan).

6. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab kami atas kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan dibatasi pada biaya yang benar-benar Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim. Kami tidak bertanggung jawab, sejauh diizinkan oleh hukum, atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, hukuman, atau khusus, bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

7. Hak Kekayaan Intelektual dan Hak Pihak Ketiga

Konten yang Anda susun, terjemahkan, atau kirim melalui Layanan dapat melibatkan kekayaan intelektual atau hak lain milik pihak ketiga. Anda bertanggung jawab memastikan bahwa konten yang Anda olah tidak melanggar hak yang sah dari pihak ketiga mana pun; Anda sendiri menanggung tanggung jawab atas sengketa apa pun yang timbul dari pengolahan konten pihak ketiga, dan kami tidak terlibat. Kepemilikan hak kekayaan intelektual atas konten yang dihasilkan AI dapat bervariasi tergantung pada ketentuan layanan dan hukum yang berlaku; disarankan untuk memverifikasi konten penting secara terpisah.

8. Perubahan atas Sangkalan ini dan Kontak

Kami dapat memperbarui Sangkalan ini dari waktu ke waktu. Pada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau email, tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini akan disesuaikan, dan penggunaan Layanan secara berkelanjutan merupakan penerimaan terhadap Sangkalan yang diperbarui. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Sangkalan ini, hubungi kami di [email protected].