Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này (sau đây gọi là “Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này”) do Vyper Ltd (sau đây gọi là “chúng tôi”) ban hành về dịch vụ BabelMails (sau đây gọi là “Dịch vụ”). Văn bản này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư và có hiệu lực ngang bằng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này với Điều khoản hoặc Chính sách quyền riêng tư, quy định cụ thể hơn về vấn đề liên quan sẽ được ưu tiên áp dụng.

1. Lưu trữ dữ liệu email phía máy chủ

Để cung cấp các tính năng như hiển thị song ngữ song song, tìm kiếm toàn văn, đồng bộ hóa giữa các thiết bị và soạn thảo có trợ giúp của AI, bộ nhớ đệm phía máy khách là chưa đủ, do đó chúng tôi lưu trữ metadata và nội dung email của bạn trên máy chủ của chúng tôi ở dạng mã hóa (xem Chính sách quyền riêng tư). Chúng tôi lưu ý rõ ràng:

• Rủi ro khác không: mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý như mã hóa AES-256-GCM khi lưu trữ, TLS khi truyền tải, cô lập tài khoản nghiêm ngặt và kiểm toán truy cập, không dịch vụ trực tuyến nào về mặt lý thuyết có thể được đảm bảo miễn nhiễm với tấn công, xâm nhập hoặc mất dữ liệu do lỗi hệ thống. Rủi ro bằng không là điều không thể đạt được về mặt kỹ thuật.
• Đánh giá thận trọng: nếu email của bạn chứa thông tin cực kỳ nhạy cảm (như bí mật nhà nước, bí mật thương mại cốt lõi hoặc hồ sơ y tế và sức khỏe), vui lòng tự đánh giá xem có phù hợp hay không khi xử lý thông tin đó qua bất kỳ dịch vụ trực tuyến của bên thứ ba nào (bao gồm cả Dịch vụ). Nếu không phù hợp, bạn nên dùng giải pháp ngoại tuyến hoặc triển khai tại chỗ.
• Trách nhiệm sao lưu: Dịch vụ không phải là nguồn gốc hoặc kho lưu trữ duy nhất email của bạn. Bản sao chính thức của email bạn do nhà cung cấp hộp thư của bạn nắm giữ. Bạn nên sao lưu email quan trọng định kỳ bằng tính năng xuất hoặc lưu trữ của nhà cung cấp hộp thư.

2. Nội dung do AI tạo

Các tính năng dịch thuật, soạn thảo thông minh, kiểm tra biểu hiện rủi ro, gợi ý thuật ngữ và các tính năng tương tự của Dịch vụ được tạo ra bởi các mô hình trí tuệ nhân tạo và có thể chứa thiên lệch dịch thuật, méo mó ngữ nghĩa, sai sót sự thật, nội dung không phù hợp về văn hóa hoặc nội dung không phù hợp với bối cảnh cụ thể. Kết quả AI chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành tư vấn chuyên môn (pháp lý, tài chính, y tế, v.v.). Bạn phải xem xét toàn bộ nội dung được AI hỗ trợ trước khi gửi và chịu trách nhiệm hoàn toàn về diễn đạt cuối cùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc dựa vào nội dung do AI tạo.

3. Phụ thuộc vào dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ phụ thuộc vào một số dịch vụ bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Nhà cung cấp hộp thư (Gmail, Outlook, v.v.): việc chuyển phát thư, gửi và nhận, đồng bộ hóa, hạn mức API và đình chỉ tài khoản chịu sự chi phối của các điều khoản và chính sách riêng của từng bên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn đồng bộ, lỗi chuyển phát hoặc không khả dụng dữ liệu do các bên thứ ba đó gây ra.
• Nhà cung cấp dịch vụ AI (OpenAI, v.v.): năng lực xử lý AI, tốc độ phản hồi và tính sẵn sàng chịu ảnh hưởng bởi trạng thái dịch vụ của từng bên. Trong thời gian dịch vụ AI gián đoạn, các tính năng liên quan có thể không khả dụng, nhưng điều này không ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của dữ liệu bạn đã lưu trữ.
• Hạ tầng đám mây: máy chủ, cơ sở dữ liệu và mạng do các nhà cung cấp đám mây bên thứ ba cung cấp; sự cố khu vực của họ có thể khiến Dịch vụ tạm thời không khả dụng.

Chúng tôi nỗ lực hợp lý để lựa chọn các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy, nhưng chúng tôi không thể bảo đảm hành vi hoặc trạng thái dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào.

4. Tính sẵn sàng của dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ sẽ liên tục, không gián đoạn, không lỗi hoặc miễn nhiễm với tấn công, cũng như không bảo đảm mọi lỗi cụ thể sẽ được khắc phục kịp thời. Bảo trì theo lịch, nâng cấp hoặc chuyển đổi hệ thống có thể gây gián đoạn ngắn, và chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về các sự kiện đó.

5. Bất khả kháng và các trường hợp loại trừ

Trong phạm vi hợp lý, chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ, mất dữ liệu hoặc thiệt hại do các nguyên nhân sau gây ra:

• Thiên tai (động đất, lũ lụt, bão, v.v.), tình trạng khẩn cấp y tế công cộng, chiến tranh, khủng bố hoặc bất ổn xã hội (bất khả kháng);
• Sự cố hạ tầng công cộng như điện lực, viễn thông hoặc mạng xương sống internet;
• Hành động của chính phủ, thay đổi pháp luật hoặc quy định, hoặc lệnh hành chính hoặc tư pháp;
• Sự cố kỹ thuật được chứng minh là không thể phòng ngừa hoặc tránh khỏi (bao gồm lỗ hổng zero-day và kỹ thuật tấn công mới);
• Thiệt hại do chính hành vi của bạn gây ra (thông tin đăng nhập bị lộ, sử dụng sai hoặc vi phạm Điều khoản).

6. Giới hạn trách nhiệm

Ở mức tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ bị giới hạn trong phạm vi phí mà bạn đã thực trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, trừng phạt hoặc đặc biệt nào, kể cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

7. Sở hữu trí tuệ và quyền của bên thứ ba

Nội dung bạn soạn, dịch hoặc gửi qua Dịch vụ có thể liên quan đến sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác của bên thứ ba. Bạn có trách nhiệm đảm bảo nội dung mình xử lý không xâm phạm quyền hợp pháp của bất kỳ bên thứ ba nào; bạn tự mình chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi tranh chấp phát sinh từ việc xử lý nội dung của bên thứ ba, và chúng tôi không liên quan. Quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung do AI tạo có thể khác nhau tùy theo điều khoản dịch vụ và pháp luật hiện hành; bạn nên xác minh riêng đối với nội dung quan trọng.

8. Thay đổi đối với Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này và thông tin liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này theo thời gian. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua thông báo trong ứng dụng hoặc email, ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang này sẽ được điều chỉnh tương ứng, và việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ được coi là chấp nhận Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đã cập nhật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected].