Câu hỏi thường gặp

Babel·Mails là không gian làm việc email đa ngôn ngữ cho doanh nghiệp xuyên biên giới: hộp thư đến hợp nhất gom các tài khoản email của bạn, AI đọc thư ngoại ngữ và soạn trả lời bằng tiếng mẹ đẻ của bạn, kèm bảng thuật ngữ thương mại và mẫu nghi thức ứng xử theo từng quốc gia. Dành cho xuất khẩu, chăm sóc khách hàng quốc tế và các đội nhóm toàn cầu.

Gmail (OAuth chính thức), Outlook/Hotmail (Microsoft Graph) và mọi hộp thư IMAP — có cài đặt sẵn cho NetEase 163 và QQ Mail, cùng tùy chọn IMAP chung cho nhà cung cấp khác. Việc liên kết được mã hóa và có thể hủy bất cứ lúc nào.

Nội dung thư, thông tin xác thực OAuth và bộ nhớ đệm bản dịch được mã hóa khi lưu trữ bằng AES-256-GCM; toàn bộ luồng dữ liệu đi qua HTTPS. Máy chủ lưu một bản sao thư đã đồng bộ để vận hành dịch thuật và các tính năng AI; hủy liên kết tài khoản sẽ xóa sạch trong vòng 30 ngày. Bạn có thể xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào từ Cài đặt.

Gói miễn phí dùng được vĩnh viễn: 1 tài khoản email, 10 lượt trả lời bằng AI và 10 lượt dịch thư mỗi tháng, cùng bảng thuật ngữ chính thức đầy đủ — không cần thẻ tín dụng.

Hạn mức hàng tháng tự động đặt lại theo mỗi chu kỳ thanh toán. Gói trả phí có thể dùng Credits dự phòng (0.5 Credit mỗi lượt dịch) khi hết hạn mức tháng; gói miễn phí có thể nâng cấp hoặc chờ đặt lại.

Hủy bất cứ lúc nào qua cổng khách hàng Stripe tại trang Thanh toán — dịch vụ tiếp tục đến hết kỳ hiện tại. Chính sách hoàn tiền theo Mục 6 của Điều khoản; thắc mắc về thanh toán vui lòng liên hệ [email protected].

Bản dịch và bản nháp do mô hình ngôn ngữ lớn tạo ra và tự động áp dụng bảng thuật ngữ của bạn để giữ thuật ngữ nhất quán. Chúng tôi khuyến nghị con người soát lại các điều khoản quan trọng và hợp đồng. Kết quả AI chỉ là trợ giúp soạn thảo, không phải tư vấn pháp lý.

Không gian làm việc web có giao diện thích ứng và hoạt động trên trình duyệt di động. Tiện ích mở rộng trình duyệt đang được phát triển và sẽ miễn phí cho người dùng hiện tại khi ra mắt.