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Babel·Mails 是一款面向跨境业务的多语言邮件工作台:统一收件箱聚合你的邮箱账号,AI 帮你读懂外文邮件并用母语起草回复,配合商务术语库与国别礼仪模板。适合外贸、跨境客服与全球化团队。
目前支持 Gmail(官方 OAuth)、Outlook/Hotmail(Microsoft Graph)、以及 IMAP 协议的邮箱(内置网易 163、QQ 邮箱预设,其他服务商可用通用 IMAP 绑定)。绑定过程加密,可随时解绑。
邮件正文、OAuth 凭证与翻译缓存在数据库中均以 AES-256-GCM 加密存储;传输全程 HTTPS。服务器需要存储邮件副本以提供翻译与 AI 功能,解绑邮箱后 30 天内彻底清除。你可随时在「设置」中导出或删除全部数据。
免费版永久可用:绑定 1 个邮箱账号,每月 10 次 AI 回复与 10 次邮件翻译,官方术语库全量开放,无需信用卡。
每月配额按订阅周期自动重置。付费套餐配额用尽后,可用 Credits 按次兜底(每次翻译 0.5 Credit);免费版需升级或等待下月重置。
订阅可随时在「账单」页打开 Stripe 客户门户取消,取消后服务持续到本期结束。退款政策见服务条款第 6 节;如有账单问题请联系 [email protected]。
翻译与回复由大语言模型生成,并自动套用你的术语表保证用词一致;关键条款、合同类内容建议人工复核后发送。AI 内容仅供参考,最终以人工确认为准。
Web 工作台已适配移动端浏览器(响应式布局)。浏览器扩展正在开发中,上线后将对现有用户免费开放下载。
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